Учебный центр "ЕЦПК" приглашает принять участие в вебинаре по теме "Клиентоцентричность". Актуально для медицинских регистраторов, администраторов и операторов колл-центров медицинских организаций. В программе вебинара:

• Диагностика исходной ситуации. Погружение в контекст
• Компетентностная модель идеального регистратора. Индивидуальный план развития.
• Основы эффективной коммуникации для медицинского регистратора/администратора
• Основы управления конфликтами. Новая стратегия поведения в конфликте

Категория слушателей: медицинские регистраторы, администраторы, сотрудники колл-центров государственных и коммерческих медицинских организаций со средним профессиональным образованием, бакалавров, специалистов с высшим профессиональным образованием, магистров.

Лектор: Алпият Гамидовна, врач клинической лабораторной диагностики, преподаватель кафедры лабораторной медицины и генетики.
Дата: 17-18 июня 2023 г. (с 10:00 до 17:00)

Стоимость: 5000 руб.

Регистрация на вебинар по ссылке - https://xn--e1ako1a.xn--p1ai/zayavka/

Более подробную информацию вы можете получить по телефону: +7 931 982-22-76